Технология оптимизации бизнес-процессов

Транскрипт 1 Сценарий 5 Пример оценки ключевых показателей эффективности бизнес-процессов Лилия Бабынина д. Распределение расходов по целям и программам. Реестр работ и услуг. Кассовое планирование Доведение бюджетных средств. Процедуры размещения Исполнение гос. Расчет стимулирующих надбавок Регистр паспортов подведомственных организаций Регистр кадров подведомственных организаций Регистр результатов АХД подведомственных организаций 2 3 Инфраструктура управления кадрами государственной службы Пример:

Оценка влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия

Как выстроить эффективное управление бизнес-процессами в компании Но всё это — совсем разные вещи. Начнём с уточнения понятий. Например, в службе такси в рабочий процесс входит:

Эффективность — это соотношение результатов к ресурсам, затраченным на их Тем более, у нас перед глазами было много примеров коллег по рынку. План описания и внедрения бизнес-процессов.

Смарт Системс предлагает свои решения для оптимизации бизнес процессов и повышения эффективности. Разработанный пакет программ поможет Вам сэкономить время и деньги. , . ИТ аутсорсинг саммит и аутсорсинг бизнес процессов Ьро. На практике, как правило, всегда присутствует компромис между размером инвестиций в дальнейшее усовершенствование бизнес процессов и теми экономическими выгодами, которые ожидается получить от такого усовершенствования.

Результатом такого вечного копромиса является отсутствие идеальных организаций. , , - . предлагает полный набор качественых услуг, которые удовлетворяют современным требованиям клиента: . - , : У менеджмента компании при постоянной загруженности текущей работой может отсутствовать важный элемент стратегического мышления, что не позволяет увидеть и оценить вероятный эффект от изменений в организации бизнес процессов.

Если бизнес-процесс приносит деньги или, другими словами, имеет доходную составляющую, то в качестве одного из показателей используется доход. Для производственных процессов в качестве показателя результативности может использоваться объем производства продукции. Для бизнес-процесса"Управление персоналом" в качестве показателя результативности используется показатель текучести кадров и т. Часто показатели результативности бизнес-процесса называют показателями продукта. Данные показатели характеризую продукт, который является выходом рассматриваемого бизнес-процесса.

Описание бизнес-процессов предприятия является одним из Читайте в статье, как их описать и смотрите пример описания бизнес-процессов . Добавьте показатели эффективности в процесс там, где они.

Статьи для директора Показатели эффективности бизнес-процессов Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ выживания, который не дает компании уникального преимущества. Для достижения конкурентного преимущества необходимо обойти конкурентов и по общей эффективности. Универсальной методики создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом. В число таких передовых методов эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению.

Состав внутренних бизнес-процессов компании определяется наиболее важными видами ее деятельности для достижения целей клиентов и инвесторов. Простое применение как финансовых, так и нефинансовых показателей к существующим бизнес-процессам может привести лишь к незначительным изменениям, но не к кардинальному улучшению деятельности организации.

Бизнес-оптимизация. Ошибки при оптимизации бизнес-процессов.

Повышение эффективности бизнес-процессов Цель программы: Обучение внутренней команды совершенствованию бизнес-процессов, методологическим аспектам и практическим навыкам повышения операционной эффективности бизнес-процессов. Отличительная особенность программы - ее практическая ориентированность. В ходе обучения не только передаются современные знания и навыки применения инструментов, но рассматриваются конкретные задачи улучшения бизнес-процессов, стоящие перед внутренней командой.

Примеры референциальных проектов по данной практике: Моделирование бизнес-процессов ОАО «Иркутскэнерго». Руководство ОАО.

Контакты 10 причин провала проектов по описанию бизнес-процессов О преимуществах процессного управления, наверное, многие из вас уже слышали. Об успешных кейсах также написано немало статей. Но на практике всё бывает зачастую не так просто и радужно. Исходя из статистики, достаточно много проектов по описанию бизнес-процессов заканчиваются досрочно, так и не достигнув своих целей. Мы, разработчики программного продукта для моделирования бизнес-процессов и эксперты по внедрению процессного управления, готовы поделиться своими наблюдениями и размышлениями о причинах провалов проектов по описанию бизнес-процессов на предприятии.

Итак, перед вами ТОП причин неудач внедрения исходя из нашего личного опыта: Невнятные цели и нечёткие сроки Деятельность по описанию бизнес-процессов необходимо рассматривать как проект. А у проекта должен быть руководитель, этапы, чёткие сроки и конкретные измеримые задачи цели. Несколько хороших примеров постановки целей проекта:

Управление бизнес-процессами ( )

В чем заключаются правила управления эффективностью бизнеса. Какие основные показатели при этом учитываются. Какая информация потребуется для оценки эффективности бизнеса.

Чтобы повысить эффективность бизнес-процессов, нужно для начала некоторые примеры разработанных нами описаний бизнес-процессов.

Бизнес-процессы моделируются в веб-интерфейсе системы в карточке бизнес-процесса. Для этого пользователю предлагается набор простых блок-схем: Получившаяся графическая схема бизнес-процесса со всеми исполнителями и сопутствующими процедурами отображается в карточке процесса: Каждой точке этапу бизнес-процесса присваивается определенный набор атрибутов реквизитов , включающих в себя название, указание исполнителей, тип документа: Следующий шаг в построении логики бизнес-процесса — это настройка его реквизитов: Сбор показателей может осуществляться вручную и с помощью бизнес-процессов.

При запуске процесса ответственному пользователю приходит соответствующая задача: Достаточно просто удалить или добавить новые блоки в графическую модель процесса. Типовые процессы могут настраиваться для регулярного исполнения автоматически: Панели контроля и аналитики Руководителю предоставляется сводная отчетность по всем показателям деятельности компании: Анализ процессов с помощью показателей Сводка по всем типам бизнес-процессов компании с указанием количества запущенных экземпляров и их статусов, планируемых и фактических временных показателей представлена в отчете по выполнению процессов:

Описание бизнес-процессов: алгоритм и примеры

Целью широкомасштабного проекта по роботизации было повышение эффективности бизнес-процессов и снижение операционных расходов в структурных подразделениях, отвечающих за организацию системы поставки товаров и управления финансами. Во время первой фазы программы по роботизации бизнес-процессов было автоматизировано наиболее затратные, рутинные и сложные процессы в сфере финансов. Рамки реализованного бизнес-кейса целевой процесс:

В учебниках по реинжинирингу бизнес-процессов приводились замечательные примеры многократного улучшения эффективности деятельности.

Состав бизнес-процессов внутри компании обусловлен: Применение обычных финансовых показателей к внутренним бизнес-процессам не всегда дает возможность установить их реальное состояние. Кардинально повлиять на внутреннюю деятельность компании удается с помощью показателей бизнес-процессов. Улучшение способа внутренней организации не может гарантировать компании увеличение продаж или закрепление позиций на рынке. Для достижения этих целей необходимо обойти конкурентов по общей эффективности.

Однако налаженный внутренний механизм может стать подспорьем и важным преимуществом в конкурентной борьбе. Бизнес-стратегия должна отображать цели и нормативы внутренних рабочих процедур, способы удовлетворения ожиданий: Индуктивный подход снизу вверх, от общего к частному позволяет выявить новые процессы, которые помогут компании достичь превосходства на рынке.

Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях.

Использование показателей эффективности бизнес-процессов. Понятие и сфера применения показателей эффективности бизнес-процессов.

На практике при оптимизации своей деятельности компании применяют как постоянное совершенствование, так и реинжиниринг процессов. Данные методы применяются на разных этапах жизненного цикла организации, либо одновременно, но для отдельных и различных бизнес-процессов. Ответная реакция или предварительные меры? Другими словами, когда и с какой периодичностью следует проводить работы по совершенствованию бизнес-процессов: Конечно, превентивные меры могут дать определенные предпосылки для успеха, но главным шагом на пути к эффективности является проведение аудита бизнес-процесса.

В результате этой процедуры получаем представление о текущем состоянии бизнес- процессов. Аудит помогает оценить бизнес-процессы с точки зрения эффективности, управляемости, функциональности, степени удовлетворенности клиентов и пр. Периодичность проведения аудита в каждой организации может быть разной, но важно, чтобы эти мероприятия носили систематический характер, а в качестве аудитора привлекались профессионалы. Параллельно с аудитом можно провести бенчмаркинг, что даст возможность оценить построение и работу аналогичных процессов у конкурентов.

Принимать решения о необходимости оптимизации бизнес-процессов и периодичности данной процедуры можно только по результатам проведенного аудита. Когда же следует коренным образом поменять процессы, а когда это ни к чему хорошему не приведет? Компании следует пересмотреть свой способ ведения бизнеса, если на рынке появляется игрок, который может предоставлять ту же услугу, но значительно быстрее время в данном случае является критическим элементом для потребителя.

Или на смену старой технологии приходит новая, более современная.

Как определить эффективность бизнеса по основным показателям

Оптимизация Суть ее заключается в устранении причин тех проблем в компании, которые вы выявили еще в ходе стратегической сессии. При достаточном количестве времени и уровне компетенций вы можете провести эту работу своими силами либо обратиться к профессиональным бизнес-консультантам. Внедрение Это самый сложный и ответственный этап — от его успешности будет зависеть успешность всего проекта по оптимизации.

Ни одно изменение не начнет работать, пока не будет внедрено и интегрировано в ежедневную практическую деятельность сотрудников компании. Создайте документ, отражающий все изменения в процессе, которые вы инициировали — регламент, стандарт, положение.

Как аналитика поддерживает целевое управление бизнес-процессами эффективности, KPI) для процессов представлено в библиотеке KPILAB [3], Пример реализации операционной цепочки ценности в Business Studio.

Семинар Директору по организационному развитию. Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний Цели, задачи организационного развития компании Объект управления организационного развития Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию Системный подход к организационному развитию компании Анализ зон ответственности директора по организационному развитию.

Вопросы стратегического развития в зоне ответственности директора по организационному развитию. Организация соответствия процессной системы, организационно — функциональной структуры стратегическим целям компании Модель стратегических бизнес — процессов Концепция Ключевые задачи проектного офиса Организация планирования и контроля стратегических инициатив.

Практика использования международного стандарта при организации проектной деятельности Генераторы увеличения стоимости компании. Проекты инициативы направленные на увеличение стоимости компании, повышение рентабельности, активизацию продаж, снижение затрат, повышение эффективности системы управления Практикум: Слушатели разработают для своей компании дерево сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции .

Организация управления бизнес — процессами компании. Задачи Директора по организационному развитию в области управления бизнес — процессами компании Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний Практика использования международного стандарта ИСО - в зоне ответственности директора по организационному развитию Управление бизнес — процессами. Результативность и эффективность бизнес — процессов Практикум:

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов