Бизнес-кейс «Реструктуризация торгово-производственного холдинга»

Рассмотрим одну из задач управления, ведущую к финансовой стабильности бизнеса: Сначала выделим часто встречающиеся моменты, ведущие к снижению финансовой стабильности: Движение денежных средств осуществляется только с целью учета. Нет возможности согласовать финансовые потребности"снизу" и требования"сверху". Отсутствует возможность регулировать и анализировать факты по расходованию денежных средств. Финансовый результат контролируется неточно, оставляя пространство для манипуляций. Компания испытывает трудности при финансировании текущей деятельности.

Как наладить эффективное взаимодействие между отделами — советы и кейсы

Читать Нордеа Банк Выражаем благодарность за хорошую организацию обучения, высокий профессионализм экспертов и качественно разработанные курсы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Учебным Центром . Читать Медиалогия Роль тренера в данном обучении очень важна: При планировании были учтены пожелания по организации курсов, подобраны удобные формы обучения, программы были адаптированы с учетом уровня подготовки слушателей.

Читать Северсталь Обучение было организовано и проведено на высоком профессиональном уровне, что позволило нашим сотрудникам разобраться в особенностях моделирования бизнеса в общем и моделирования бизнес-процессов в частности.

Бизнес-кейс подходит почти для любой «нерешаемой» задачи или проблемы. Удивляюсь, как не поменяли несколько завскладами.

Бизнес — кейсы и менеджерские ситуации Введение В книге приводятся авторские бизнес — кейсы, прямо или косвенно связанные с тематикой тренингов для повышения эффективности деятельности руководителей. Бизнес — кейсы уже не один десяток лет используются в преподавании различных дисциплин, а также в самообразовании. В некоторых бизнес — кейсах практически воспроизводятся реальные ситуации, возникающие в процессе повседневной деятельности менеджеров компаний.

Другие кейсы носят более абстрактный характер, тем не менее, направленны они, как правило, на жизненные вопросы развития компаний и управления персоналом. В решениях кейсов редко случается однозначные варианты, когда ответ можно посмотреть, как в задачнике по арифметике. Тут скорее важен процесс нахождения выхода из предложенной ситуации, причем многие обстоятельства кейса остаются неопределенными, требуя при нахождении решения фиксации и снятия этих неопределенностей, что также сопряжено с поиском и творческими усилиями.

Затем приходит в точку продаж, но полученная ранее информация оказывается неактуальной. Чтобы гарантированно избежать таких расхождений, в Банке ВТБ решили уйти от существующего решения, созданного на , переработали весь контент, определили источники и потребителей данных и переупаковали всю необходимую информацию в новую систему управления знаниями — единую для всех подразделений.

Как это было сделано? Постановка задачи и выбор решения Для начала всю информацию, которая касается обслуживания клиентов, наших продуктов и услуг, нужно было унифицировать. Исторически так сложилось, что она хранилась в трех крупных базах знаний, созданных в разное время. При этом одним из ключевых требований была возможность предоставлять разные объемы данных — например, для точек продаж и для ДКО колл-центра.

Кейс применения системы бизнес аналитики в управлении активами банка Теперь, глава каждого подразделения банка получает детальный отчет в.

Много месяцев никто не налаживает, несмотря на распоряжения руководителя. Участники сообщества . Вместо вентиляции на складе — открытые нараспашку ворота, что нервирует директора и нарушает нормы безопасности труда. Что можно сделать? В конкурсе на лучшее решение приняли участие постоянные авторы и читатели . По мнению автора кейса, лучший ответ — от Петра Подолякина.

Кейс 6. Сделайте выводы по введению процессного управления в ресторане

На российской фабрике"Оконная мануфактура" Живая история, как происходит запуск системы Начать реализацию стратегии по системе . Мы опишем реальную историю нашей работы с фабрикой"Оконная мануфактура". Открытый семинар Директор фабрики пришел на открытый семинар по , который мы проводили в Фонде гарантий и развития предпринимательства Псковской области Результат Директор познакомился с основными принципами системы, увидел, что внедрение системы может решить задачи, стоящие перед его заводом.

Потренировался на своих личных целях. Тренинг для управленческой команды На тренинг были приглашены все руководители подразделений и ключевые сотрудники, но при этом"обязаловки" не было.

В первую коллекцию кейсов российской бизнес-школы, ставшую частью подразделение ВШМ СПбГУ — Ресурсный центр учебных кейсов (РЦУК).

Главная Продукты Система Решения на основе адаптивного кейс-менеджмента Решения на основе адаптивного кейс-менеджмента Применение инструментов адаптивного кейс-менеджмента , оптимально для управления неструктурированными или частично структурированными бизнес-процессами, а также для достижения сложных целей и задач, требующих многоэтапной реализации.

Как правило, подобные цели могут ставиться перед руководителем подразделения или иным ответственным сотрудником, в чьи обязанности входит организация и контроль выполнения работ, стоящих на пересечении нескольких управленческих процессов, требующих участия представителей одного или ряда подразделений. Особенности методологии Большинство управленцев уже имеют дело с кейсами — они ежедневно работают в условиях многозадачности и динамично меняющихся процессов.

При этом нерегламентированные процессы зачастую не оставляют информационного следа в системах организации. , с одной стороны, предоставляет средства оперативного управления подобными процессами, а с другой — позволяет выявить и сохранить пласт компетенций, практическое применение которых способно повысить эффективность любой организации. предлагает руководителям и предметным специалистам все необходимые ресурсы: В роли кейс-менеджеров могут выступать представители различных профессиональных сфер: Компоненты кейса Кейсы содержат следующие встроенные компоненты, позволяющие осуществлять комплексную работу по достижению поставленных целей, контролировать ход их достижения: В рамках кейса пользователям доступны вспомогательные сервисы , являющиеся общесистемными: Участники кейса Распределение задач между участниками кейса основывается на ролевой модели, что позволяет выполнять подготовку документов или исполнять поручения в соответствии с распределением зон ответственности в конкретной компании.

Обсуждение кейсов. Кейс №3 «Кризисная оптимизация бизнес-процессов ИТ-подразделения»

Учебный Кейс 2 - Оптимизация системы управления и структуры гостиницы.: Дата публикации Фев Введение Руководителями гостиницы"Е2-Е4" 37 был приглашен консультант. Задача, поставленная консультанту, может быть сформулирована следующим образом: Сделать предложения по оптимизации системы управления персоналом и организационной структуры гостиницы".

Кейсы по управлению персоналом: организация эффективной работы сотрудников обзванивает сотрудников подразделений, чтобы уточнить этап согласования документа, . Как достичь успеха в бизнесе .

Но собственники компании, исходя из личного опыта, могут утверждать, что проблемы, описанные в кейсах, типичны, независимо от отрасли и от типа продукта. Все совпадения с конкретными организациями случайны. Собственник компании — одного из лидеров украинского рынка чипсов, был обеспокоен несистемным развитием множества торговых марок чипсов, которыми располагала компания.

Это выражалось в низком уровне продаж по многим торговым маркам, множеством различных программ продвижения, которые не приносили эффекта и только снижали уровень прибыльности бизнеса. Исследование ситуации Исследование внутренней ситуации показало, что множество торговых марок были придуманы сотрудниками компании без четкого понимания, для какого сегмента потребителей они предназначены, какие насущные проблемы могут решить те или иные торговые марки. Дальнейший анализ показал, что отсутствие стратегии позиционирования торговых марок не дал аргументов дистрибуторам для включения такого многообразия чипсов в свои продуктовые портфели.

В итоге, лишь одна торговая марка была хорошо представлена в ряде регионов Украины и, соответственно, хорошо продавалась. Нам и этой марки хватит! Вместе с тем, было выявлено, что при низкой представленности продукта в торговых точках т. Естественно, средства компании расходовались, но на увеличении продаж проводимые программы не отражались.

Результат консалтинга Изучение чипсов с точки зрения конечного потребителя позволило определить ряд различных по своей сути потребностей, которые могут быть удовлетворены чипсами и, соответственно, были выделены сегменты потребителей, для которых стало возможным предложить чипсы с определенным характером торговая марка несла этот характер. Это позволило прописать стратегии позиционирования и развития существующих торговых марок, откорректировать характеристики продукта:

Технологии для бизнеса

Чудесное воскрешение часть 3 Брендинг В первой и второй части кейса была описана кризисная ситуация, повлекшая банкротство компании . В третьей итоговой части мы рассмотрим санационные мероприятия, благодаря которым компания вышла из кризиса, а также их положительные и отрицательные моменты. Многие, читавшие предыдущие части кейса, наверняка уже ознакомились с некоторыми подробностями события. Так в англоязычных источниках многие авторы рассматривают санацию весьма поверхностно, и чуть ли не хором описывают ее как удачное стечение обстоятельств и успех первой части фильма про Человека-паука, благодаря чему все и завертелось, но как вы понимаете, это в действительности не так.

Как правильно объяснить персоналу свою позицию управления и видение бизнеса рано или поздно сталкиваются все владельцы бизнеса. О том фонда отеля — одно из основных подразделений гостиницы.

За три месяца создали тексты для 18 новых продуктовых страниц и отредактировали 5 существующих, написали 8 писем и выполнили еще 30 разных задач. Продолжаем работать дальше. Его задача — обеспечить предпринимателей удобными -инструментами и сервисами. Всего в портфеле более 70 решений для бизнеса, в том числе на основе сочетания мобильной и фиксированной связи. Задачи Создавать контент для страниц новых продуктов и сервисов Обновлять, редактировать и адаптировать существующие страницы Рассказывать о новостях и акциях компании Писать нотификационные письма и текст для интерфейсов Заниматься множеством других задач, связанных с текстом: Что мы сделали Организовали быструю работу Для Билайн важно, чтобы мы быстро реагировали: Над первыми проектами работал один автор, но затем мы подключили еще одного.

Если один специалист загружен — задача попадает ко второму, и мы укладываемся в сроки. А контролирует всю работу специально выделенный редактор.

Проверка на практике: как разработать бизнес-кейс для кандидата?

Автор ы: Татьяна Марущак, журнал"Генеральный директор" размещено: Как правильно перестроить систему, которая и до того неплохо работала? Какие существуют риски и как их свести к минимуму? Как правильно объяснить персоналу свою позицию управления и видение бизнеса?

Применение инструментов адаптивного кейс-менеджмента (ACM, перед руководителем подразделения или иным ответственным сотрудником, в чьи управление нерегламентированными бизнес-процессами, связанными с.

Централизованно — локальное, то есть распределенное Ситуация После наступления кризиса года основные заказчики Подразделения А решили изменить свою инфраструктуру, включая изменение компонентов аппаратного, системного и ПО, а также замену некоторых продуктов на продукты других вендоров. А также изменение системы взаимодействия с представителями заказчиков и необходимость в срочном изучении новых продуктов. Количество командировок также резко увеличилось.

При этом прибыль уменьшилась. Количество персонала осталось прежним без возможности его увеличения. Получение дополнительного финансирования очень проблематично.

Ответы на вопросы бизнес-кейса

Активная дискуссия между защищающимся подразделением и подразделениями-смежниками, направляемая нашими модераторами, позволила получить следующие результаты: Например, специалисты службы логистики фактически занимались материально-техническим снабжением. Помимо вышеперечисленных результатов, мероприятия по защите функций позволили нам плотно вовлечь руководителей среднего звена в работу над проектом и сформировать про-активное отношение к нашим запросам и дальнейшему взаимодействию в ходе работы.

Однако, оценку трудозатрат на выполнение функций с точностью, необходимой для расчета оптимальной численности, получить не удалось. Поэтому для определения целевой численности подразделений в новой организационной структуре были использованы другие инструменты:

Разработчики и представители бизнеса сошлись на. такой системы готовы подразделения, отвечающие за управление проектами и.

Г иб в, . Сокращенный и отредактированный вариант. Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.

Различают несколько типов организационных структур: Рассмотрим основные характеристики этих структур. Линейная структура характеризуется тем, что во главе каждого подразделения стоит руководитель, сосредоточивший в своих руках все функции управления и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками. Он, в свою очередь, подчинен вышестоящему руководителю. Линейная структура управления используется, как правило, малыми и средними предприятиями, осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.

Функциональная структура предполагает специализацию выполнения отдельных функций управления. Для их осуществления выделяются отдельные подразделения либо функциональные исполнители. Функциональная организация управления базируется на горизонтальном разделении управленческого труда. Указания функционального органа в пределах его компетенции обязательны для производственных подразделений. Функциональная структура управления обычно применяется на крупных предприятиях.

Решения на основе адаптивного кейс-менеджмента

Учет фидуциария Кейс 1 - Частные банки — управление издержками и контроль расходов В крупных частных банках, процесс управления издержками и расходы часто выходят из-под контроля, истощая отведенный бюджет до того, как это станет кому-либо известно. Расходы банка должны быть по возможности минимальными, а потому ими необходимо постоянно управлять, имея в виду как минимум недопущение нерациональйого использования имеющихся средств, в том числе путем организации соответствующего контроля.

Здесь на помощь приходит вся мощь системы бизнес-аналитики . Шаг 1 Автоматизация отчетности Используя для агрегации данных мы создали набор информационных панелей и отчет в формате , чтобы периодически отправлять высшему руководству банка общие данные по расходам за определенный период времени по сравнению с отведенным бюджетом. Шаг 2 Сквозная аналитика Инструменты сквозной аналитики позволили автоматизировать управление издержками и контроль над расходом выделенного бюджета за определенный период времени.

Бизнес-кейсы. Как открыть магазин: инструкция + готовые бизнес-планы Продажи в период кризиса: опыт управления от крупной компании подразделения профессионального ассортимента (торговая марка Tork).

Сделайте выводы по введению процессного управления в ресторане При использовании процессного подхода происходит смещение акцентов с управления отдельными ресурсами и соответственно центрами затрат организации на управление бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность взаимодействующих подразделений ресторана. Это позволяет сконцентрироваться на получении конечного результата бизнес-процесса, повышает степень скоординированности выполнения операций, способствует повышению производительности труда и качества работы.

Таким образом, улучшение показателей деятельности ресторана определяется повышением эффективности управления бизнес-процессами. Процессно-риентированный подход позволяет учесть такие важные аспекты бизнеса, как ориентация на конечный продукт, заинтересованность каждого конкретного исполнителя в повышении качества конечного продукта и, как следствие, заинтересованность в качественном выполнении своей работы.

Происходит снижение нагрузки на руководителей, так как ответственность распределяется между владельцами процессов. Владельцы ресторана получат гибкую и высоко адаптивную систему управления, обусловленную большей саморегулируемостью системы и естественной ориентацией на потребителя. Высокая динамичность системы и ее внутренних процессов, обусловленная сильной вертикальной интеграцией ресурсных потоков и всеобщей заинтересованности в повышении скорости обмена ресурсами, в том числе и информацией.

Значительное снижение значимости и силы действия бюрократического механизма, емкого на временные и финансовые ресурсы. Высокая прозрачность и понятность системы управления, а так же упрощение процедур координации, организации и контроля. Возможность глубокой комплексной автоматизации. Задание 2.

Четыре кейса из моей бизнес-практики